Nor gara?
Kontsumigarriak nahi dituzu; Profesionalak gara.
Honhai teknologia Ltd, fabrikatzaile bereizgarria da, handizkaria, hornitzailea eta esportatzaile bat. Kopiatzaile eta inprimagailu kontsumitzaile txinatar hornitzaile profesionalenetako bat da, bezeroen hainbat behar betetzen ditugu, kalitatezko eta eguneratu produktuak linea oso baten bidez eskainiz. 15 urtetik gorako industrian arreta jarri ondoren, merkatuan eta industrian ospe esterlina gozatzen dugu.
Gure produktu ezagunenak daudeToner kartutxoa, OPC Danborra, Fuser Zinema mahuka, argizari barra, Goiko Fuser Roller, Presio arrabola txikiagoa, Danborra garbitzeko pala, Transferitzeko xafla, ezpal, Fuser Unitatea, Danbor unitate, Garapen Unitatea, Karga nagusia, Bilketa arrabola, Bereizketa arrabola, martxa, sastraing,Roller garatzea, hornitzeko arrabola,mag roller,Transferitu Roller, Berokuntza elementua, Transferitzeko gerrikoa, Formatu taula, Hornidura, Inprimagailu burua, termiste, Garbiketa arrabola, etab.
Zergatik ezarri genuen honhai?
Inprimagailuak eta kopiatzaileak oso zabalduta daude Txinan, baina duela hogeita hamar urte inguru, 1980 eta 90eko hamarkadetan, Txinako merkatuan sartzen hasi ziren, eta horien inportazio salmentak eta prezioak eta haien kontsumitzaileen inportazioan arreta jartzen hasi ziren. Inprimagailuen eta kopiatzaileen produktibitate onurak aitortu genituen eta bulegoko tresnak eraldatzeko bidea ekarriko zuela uste genuen. Baina gero, inprimagailuak eta kopiak kontsumitzaileentzako garestiak ziren; Ezinbestean, kontsumigarriak ere garestiak izan ziren. Beraz, merkatuan sartzeko une egokia itxaron genuen.
Ekonomiaren garapenarekin, inprimagailuaren eta fotokopiatzaileen kontsumitzaileen eskaria ere nabarmen igo da. Ondorioz, Txinan kontsumitzaileen ekoizpenak eta esportazioak industria tamaina handiko industria ere sortu dute. Hala ere, garai hartan arazo bat nabaritu genuen: merkatuan kontsumigarriak usain zurruna igortzen dute lan egiterakoan. Neguan, bereziki, leihoak itxita zeudenean eta gelako airearen zirkulazioa ahula zenean, usainak arnasa zaila izan zitekeen eta gure gorputzaren osasunerako arriskutsua izan zen. Horrela, uste genuen kontsumitzaile nagusien teknologia oraindik ez zela heldua izan, eta lan egiten zuen talde bat ezartzen hasi ginen giza gorputzaren eta lurrarentzako atseginak ziren baliabide kontsumitzaileak aurkitzeko.
2000ko hamarkadaren bukaeran, inprimagailu teknologien aurrerapenekin eta inprimagailuaren segurtasun gaiak kontzientziatuz, gero eta helburu komunak dituzten talentu gehiago batu zitzaizkigun, eta gure taldea pixkanaka eratu zen. Aldi berean, ohartu ginen eskaera eta ekoizle batzuek antzeko ideiak eta itxaropenak izan zituztela, baina osasunarekiko errespetuko teknologietan espezializatzeko arazoari aurre egin zitzaien, baina promozio eta salmenta kanal eraginkorrak izan zituztela. Horrela, talde hauei arreta gehiago gidatzeko irrikan egon ginen eta osasunerako kontsumitzaileak zabaltzen lagunduko dugu, bezeroek beren produktuak izan zezaten. Aldi berean, beti espero genuen kalitatezko kontsumitzaile horien salmentak sustatuz, ekoizle talde horiek ikerketa gehiago egitera bultzatu genezakeelako arrisku gehiago eta iraunkorrak diren teknologia iraunkorrak eta energia kontsumoa murriztuko dutenak, bezeroak eta planeta maila altuago batean babestu ahal izateko.
2007an, Honhai, beraz, osasun osasungarrien eta bezeroen arteko zubi irmo gisa ezarri zen.
Nola garatu ginen?
2007an, Honhai Teknologia Konpainia arrakastaz finkatu zen, industriako talentu talde bati esker, produktu iraunkorrak sustatzeko helburu komunarekin. Konpainia kontsumitzaileen teknologia osasun prestazioekin sustatzeko sortu zen, merkatuan Fonfek azkar harrapatu zuen ikuspegia.
Honhairen deabruaren bihotzean, garapen iraunkorraren eta ingurumen-lagunaren inguruko arreta jakina da. Konpainiak konturatu zen kontsumitzaileen industriak orokorrean ingurumena alde batera utzi zuela, fabrikatzaile askok ekoizpen metodo merkeagoak baina iraunkorrak aukeratzen baitituzte. Hala ere, Honhai desberdina da. Teknologia eta prozesu iraunkorretan inbertitzen du hondakinak murrizteko, baliabideak kontserbatzeko eta bere produktuen karbono aztarna minimizatzeko. Konpainiak lehiakideengandik bereizten ez ezik, produktu iraunkorrak areagotzen dituzten kontsumitzaileekin oihartzun egiten du.
Honhairen hazkundearen beste faktore garrantzitsu bat 2007tik 2012ra arte merkatuaren eskaeretara egokitzeko duen gaitasuna izan zen. Industriak eboluzionatu ahala, enpresek etengabe hobetzen dituzte produktuen eskaintzak, kontsumitzaileen beharrak aldatzen dituzten produktu berritzaileak aurkeztuz. Ertze-puntako ikerketan eta garapenean ere inbertitzen da, teknologiaren eta produktuen garapenaren abangoardian geratzen dela ziurtatuz. Berrikuntzaren inguruko arintasun eta arreta honek honhai-k gero eta lehiakortasun merkatuan bizirautea ahalbidetu du, baina baita hazten ere.
Ondorioz, Honhairen arrakasta 2007tik 2012ra iraunkortasunarekin, berrikuntzarekin eta egokitasunarekin konpromiso handia izan daiteke. Konpainiak talde bikaina du kontsumo osasuntsua sustatzeko helburu komunarekin, eta industrian enpresa fidagarria eta errespetagarria bihurtu da. Munduak ingurumen-erronkekin egiten jarraitzen duen heinean, Honhairen etorkizun iraunkorrerako ikuspegia bezain garrantzitsua da.
Gure Toner Cartridge Fabrikak aurrerapauso handiak egin ditu kalitatean, ingurumenaren iraunkortasunean eta bezeroen gogobetetzean. Industria estandarrak betetzen eta gainditzen dituzten kalitate produktuak ekoizteko konpromisoa hartu dugu. Ondorioz, ospe handiko hainbat ziurtagiri lortu ditugu, ISO9001: 2000, ISO14001: 2004 eta Txina ingurumena babesteko estandarra barne. Ziurtagiri hauek kalitatearen eta ingurumenaren iraunkortasunarekiko konpromisoa erakusten dute.
Gure arrakastan laguntzen duten faktore garrantzitsuenetariko bat da produktuen garapenean arreta jartzea. Produktuen material eta teknologia berriak saiatzen gara toner kartutxo onenak sortzeko. Gure lan gogorrak ordaindu du eta inprimagailu modelo gehienekin bateragarriak diren tinta kartutxo ugari eskaintzen ditugu. Gure produktu sorta dibertsifikatuz, gure bezero basea zabaldu dugu eta gure posizioa indartu dugu toner kartutxatzaile garrantzitsuen fabrikatzaile gisa. Fuser unitate eta danbor unitateen ekoizpen lineak ere sortu genituen, gure produktuen eskaintzak hobetzeko eta bezeroei erosteko esperientzia bakarrekoa eskaintzen diete.
Gure arrakastaren beste alderdi garrantzitsu bat da gure hornidura kanalak zabaltzeko dugun gaitasuna. Elkarte sendoak ezarri ditugu lehengaien hornitzaileekin, kalitate handiko osagaiak prezio lehiakorretan lortzea ahalbidetuz. Honek gure hornidura-katea indartzen du eta gure bezeroei kostuak aurrezteko aukera ematen digu. Hornidura kate sendo batekin, gure bezeroen beharrak asetzeko ondo kokatuta gaude, edozein lekutan edo zer baldintza izan daitezkeen.
Urteetan zehar, gogor lan egiten dugu gure marka motak aberasteko eta gure lehiakortasuna hobetzeko. Markaren irudi sendoa edukitzea funtsezkoa da gaur egungo merkatu lehiakorrean arrakasta lortzeko. Hori dela eta, merkaturatze, publizitatean eta markako programetan inbertitzen dugu gure lehiakideengandik nabarmentzen laguntzeko. Ondorioz, kalitate, fidagarritasun eta bezeroarentzako arreta lortzeko ospe handia izan dugu, eta horrek bezeroak mundu osoan irabazten lagundu digu.
Guztiak, 2013tik 2019ra (gure Toner Cartridge Factory-k badu), bezeroen oinarri sendoa izan dugu. Gure lorpenen kalitatearekin, ingurumenarekiko iraunkortasun praktikak, bezeroarentzako zerbitzua eta hornidura katea kudeatzeko konpromisoa hartu dugu.
Gaur egungo negozio munduan, bezeroarentzako zerbitzua enpresaren arrakastaren alderdi kritikoa bihurtu da. Bezeroaren zentrikak diren eta arreta-zerbitzua eskaintzen duten negozioak arrakasta handiagoa dute eta ospe handia dute. Hau da, batez ere, enpresak osotasuna balioesten badu eta negozioaren eta bezeroen arteko lankidetza atsegina mantentzen badu.
Honhai konpainian, uste dugu bezeroarentzako zerbitzua gure arrakastaren ardatz nagusia dela. Gure produktuen balorazioak areagotu ditugu, produktu on batek kalitate handiko baino gehiago behar duela aitortuz. Zerbitzu pentsakorrekin ere parekatu behar dira, bidalketa azkarra, bidalketa fidagarria eta salmenta osteko zerbitzu arduratsua barne. Filosofia horri itsatsiz ospe sendoa eta bezero leialaren oinarria eraiki gaitu.
Bezeroarentzako arreta adiari abantaila garrantzitsuenetako bat ahoaren hitza da. Bezeroak gure produktuekin eta zerbitzuekin konforme daudenean, litekeena da lagun eta senideei gomendatzea. Horrek paper garrantzitsua izan du gure enpresaren hazkundean eta arrakastan.
Bezeroarentzako arreta ahalik eta ondoen ematen dugula ziurtatzeko, gure bezeroaren beharrak eta lehentasunak oso serio hartzen ditugu. Gogor lan egiten dugu haien itxaropenak ulertzeko eta ezagutzeko, gure produktuen, berunen edo salmenta osteko zerbitzuaren bidez. Uste dugu bezeroaren zentroko ikuspegi hau gure arrakastarako integrala dela eta gure lehiakideengandik aparte ezartzen gaituela.
Osotasunarekiko dugun konpromisoak paper garrantzitsua du gure bezeroarentzako zerbitzuan. Bezeroekin komunikazio irekia eta zintzoa mantentzen ahalegintzen gara, sor daitezkeen gaiak ulertzen dituztela eta horiek konpontzeko asmoa dugun gaiak ulertzen dituztela ziurtatuz. Ikuspegi honek gure eta gure bezeroen arteko konfiantza eta errespetua eraikitzen laguntzen du, gure ospe sendoa sendotuz.
Bezeroarentzako arreta arretaz gain, gure negozioaren eta bezeroen arteko lankidetza atseginari buruzko garrantzi handia ere ematen dugu. Lankidetza hori funtsezkoa dela uste dugu gure bezeroekin epe luzeko harremanak eraikitzea. Gure bezeroekin estuki lan egiten dugu, haien iritzia eta iradokizunak entzuten ditugu eta gure produktuak eta zerbitzuak etengabe hobetzen ditugu.
Ondorioz, bezeroak zentratuta egotea eta arreta ezinbestekoa izatea ezinbestekoa da gaur egungo negozio munduan. Honhai-n, lehentasun hori egin dugu eta gure arrakastarentzat kritikoa da. Osotasunarekiko, ahozko gomendioekiko eta lankidetza dibertigarriekin dugun konpromisoak gure ospea eta bezero leiala eraikitzen lagundu digu. Uste dugu bezeroarentzako arreta arreta gure negozioaren oinarria dela, eta hori lehenesten jarraituko dugu egiten dugun guztian.
Zer moduz gure laborantza?
Zerbitzu jarrera on batek konpainiaren irudia eta bezeroen erosketa esperientzia hobetzea hobetzen duela uste dugu. "Pertsonak zuzendutako" eta "talentuak errespetatzeko eta beren talentuak betetzearen" kontzeptuaren atxikimenduarekin batera, "gure kudeaketa mekanismoa pizgarriak eta presioa uztartzen dituztenak etengabe indartzen dira, neurri handi batean gure bizitasuna eta energia bultzatzen duena. Hauek, gure langileak, bereziki, gure salmenta taldea, negozio guztietan lan egiten duten industriako profesionalak landu dira, kontzienteki eta arduraz lan egiten dutenak.
Zintzotasunez bezeroekin "lagunak" egin nahi ditugu eta hori egiten ahalegindu.
Erkide
Bezeroen iritzia
Oso pozik nago zure enpresatik erosi ditudan kopiatzaileekin. Nire itxaropenak gainditu ditu kalitateari eta errendimenduari dagokionez. Zure produktuak gomendatuko nituzke behar duen edonorentzat .----- alemaniar csomer-etik
Honhai teknologiako bezero bat izan naiz 8 urtez, eta esan behar dut kontsumigarrek ez didate inoiz hutsik egin. Fidagarriak dira, eta asko lagundu dute nire negozioaren arrakastari. Eskerrik asko aparteko produktuak emateagatik .---- AEBetako bezeroarengandik
Zure enpresatik jaso nuen produktu aipagarriengatik nire estimua adierazi nahi dut. Iraunkorra ez ezik, erosketa prozesuan bizi izan dudan bezeroarentzako zerbitzuaren maila aparta izan da. Bezero leiala irabazi duzu zalantzarik gabe .----- Frantziatik Bezeroa
Izugarri harrituta nago zure produktuak ekartzen duen balioarekin, eta besteei gomendatuko nieke .----- Nigeriako bezeroarengandik
Eskerrik asko zure taldeari eskerrak eman nahi dizkiot zure enpresari kalitate goreneko produktua emateagatik. Ez da bakarrik ezagutu, baina nire itxaropenak gainditu ditu. ------ Kolonbiako bezeroarengandik
Beti aipatzen dudanez, oso pozik gaude zure zerbitzuaren kalitatearekin.
Eskerrik asko nirekin tratatzeko, beti da oso kordiala eta xarmangarria. Niretzat plazer bat da zuretzat parte hartzea .----- Argentinako bezeroarengandik