CÉ MUID?
Ba mhaith leat earraí inchaite; Is daoine gairmiúla muid.
Is monaróir oirirce, mórdhíoltóir, soláthraí agus onnmhaireoir muidne, Honhai Technology Ltd. Mar cheann de na soláthraithe is gairmiúla na Síne ar copier agus printéir inchaite, táimid ag freastal ar riachtanais éagsúla na gcustaiméirí trí tháirgí ardchaighdeáin agus nuashonraithe a sholáthar trí líne cuimsitheach. Tar éis díriú ar an tionscal ar feadh níos mó ná 15 bliana, tá cáil iontach againn sa mhargadh agus sa tionscal.
I measc ár dtáirgí is mó tóirCartús Toner, OPC druma, sleeve scannán fuser, barra céir, sorcóir fuser uachtair, sorcóir brú níos ísle, lann glanadh druma, lann aistrithe, sliseanna, aonad fuser, aonad druma, aonad forbartha, sorcóir muirear bunscoile, sorcóir pickup, sorcóir scaradh, fearas, bearradh,sorcóir ag forbairt, sorcóir soláthair,sorcóir mag,sorcóir aistrithe, eilimint teasa, crios aistrithe, bord formáidí, soláthar cumhachta, ceann printéir, teirmeastar, sorcóir glantacháin, etc.
CÉN FÁTH AR BHUNAÍMID HONHAI?
Tá printéirí agus cóipeoirí forleathan sa tSín anois, ach thart ar tríocha bliain ó shin, sna 1980 agus na 1990idí, ní raibh siad ach ag tosú ag dul isteach i margadh na Síne, agus sin nuair a thosaigh muid ag díriú ar a ndíolachán allmhairithe agus ar a bpraghsanna acu chomh maith lena gcuid earraí inchaite. D'aithin muid na buntáistí táirgiúlachta a bhaineann le printéirí agus cóipeoirí agus chreideamar go mbeadh siad chun tosaigh maidir le fearais oifige a athrú. Ach ansin, bhí clódóirí agus cóipeálaithe costasach do thomhaltóirí; gan dabht, bhí a gcuid earraí inchaite costasach freisin. Dá bhrí sin, d'fhan muid leis an am ceart chun dul isteach sa mhargadh.
Le forbairt na heacnamaíochta, tá méadú mór tagtha freisin ar an éileamh ar earraí inchaite printéir agus fótachóipeálaí. Mar thoradh air sin, chruthaigh táirgeadh agus onnmhairiú earraí inchaite sa tSín tionscal sizable freisin. Mar sin féin, thugamar faoi deara fadhb ag an am sin: scaoileann roinnt earraí inchaite sa mhargadh boladh géar agus iad ag obair. Sa gheimhreadh, go háirithe, nuair a dúnadh na fuinneoga agus an aerchúrsaíocht sa seomra lag, d'fhéadfadh an boladh fiú análaithe a dhéanamh deacair agus bhí sé contúirteach do shláinte ár gcomhlacht. Mar sin, cheapamar nach raibh teicneolaíocht na n-earraí inchaite príomhshrutha aibí fós ag an am sin, agus thosaigh muid ag bunú foireann a oibríonn chun teacht ar acmhainní inchaite atá neamhdhíobhálach don tsláinte a bhí cairdiúil don chorp daonna agus don domhan.
Sna 2000í déanacha, le dul chun cinn i dteicneolaíochtaí printéir agus feasacht mhéadaithe ar shaincheisteanna slándála printéir, tháinig níos mó agus níos mó buanna le spriocanna comónta linn, agus tháinig ár bhfoireann le chéile de réir a chéile. Ag an am céanna, thugamar faoi deara go raibh smaointe agus dóchas den chineál céanna ag roinnt éilitheoirí agus táirgeoirí ach go raibh siad ag tabhairt aghaidh ar an bhfadhb maidir le speisialtóireacht a dhéanamh ar theicneolaíochtaí inchaite atá neamhdhíobhálach don tsláinte ach nach raibh arduithe céime agus bealaí díolacháin éifeachtacha acu. Mar sin, bhí fonn orainn níos mó airde a dhíriú ar na foirne seo agus cabhrú lena n-earraí inchaite atá neamhdhíobhálach don tsláinte a scaipeadh ionas go bhféadfadh níos mó custaiméirí taithí agus leas a bhaint as a gcuid táirgí. Ag an am céanna, bhíomar ag súil i gcónaí, trí dhíolacháin na n-earraí inchaite cáilíochta seo a chur chun cinn, go bhféadfaimis na foirne táirgeoirí sin a spreagadh chun tuilleadh taighde a dhéanamh ar theicneolaíochtaí inchaite marthanacha agus inbhuanaithe a laghdóidh níos mó guaiseacha agus fiú tomhaltas fuinnimh ionas go bhféadfadh custaiméirí agus an phláinéid. a chosaint ar leibhéal níos airde.
In 2007, bunaíodh Honhai mar sin mar dhroichead daingean idir táirgí agus custaiméirí atá neamhdhíobhálach don tsláinte.
CONAS A D'FHORBAIRTÍmid?
Sa bhliain 2007, bunaíodh Honhai Technology Company go rathúil, a bhuíochas sin do ghrúpa buanna tionscail a bhfuil sprioc coitianta acu táirgí inbhuanaithe a chur chun cinn. Bunaíodh an chuideachta chun teicneolaíocht tomhaltóra a chur chun cinn le sochair sláinte, fís a ghlac fonf go tapa sa mhargadh.
I gcroílár fhorbairt Honhai tá fócas gan staonadh ar fhorbairt inbhuanaithe agus cairdiúlacht comhshaoil. Thuig an chuideachta go luath gur thug tionscal na n-earraí inchaite neamhaird ar an gcomhshaol go ginearálta, agus roghnaíonn go leor déantúsóirí modhanna táirgthe níos saoire ach neamh-inbhuanaithe. Mar sin féin, tá Honhai difriúil. Déanann sé infheistíocht mhór i dteicneolaíochtaí agus i bpróisis inbhuanaithe chun dramhaíl a laghdú, acmhainní a chaomhnú agus lorg carbóin a chuid táirgí a íoslaghdú. Ní hamháin go n-idirdhealaíonn sé seo an chuideachta ó iomaitheoirí, ach cuireann sé isteach ar thomhaltóirí a bhfuil luach níos mó acu ar tháirgí inbhuanaithe.
Príomhfhachtóir eile a chuir borradh faoi Honhai ó 2007 go 2012 ná a chumas oiriúnú d’éilimh athraitheacha an mhargaidh. De réir mar a fhorbraíonn an tionscal, cuireann cuideachtaí feabhas leanúnach ar a dtairiscintí táirgí, ag tabhairt isteach táirgí nuálacha a fhreastalaíonn ar riachtanais athraitheacha na dtomhaltóirí. Infheistíonn sé freisin i dtaighde agus i bhforbairt cheannródaíoch, ag cinntiú go bhfanann sé ar thús cadhnaíochta na teicneolaíochta agus na forbartha táirgí. Mar gheall ar an aclaíocht agus an fócas seo ar nuálaíocht ní hamháin gur féidir le Honhai maireachtáil i margadh atá ag éirí níos iomaíche ach go raibh rath uirthi freisin.
Mar fhocal scoir, is féidir rath Honhai ó 2007 go 2012 a chur i leith a thiomantas láidir don inbhuanaitheacht, don nuálaíocht agus don inoiriúnaitheacht. Tá foireann den scoth ag an gcuideachta a bhfuil an sprioc coitianta aige teicneolaíocht shláintiúil tomhaltóirí a chur chun cinn, agus tá sé anois ina fhiontar iontaofa agus measúil sa tionscal. De réir mar a leanann an domhan ag dul i ngleic le dúshláin chomhshaoil, tá fís Honhai maidir le todhchaí inbhuanaithe chomh tábhachtach agus a bhí riamh.
Tá dul chun cinn mór déanta ag ár monarcha cartúis tonóra maidir le cáilíocht, inbhuanaitheacht comhshaoil, agus sásamh an chustaiméara. Táimid tiomanta do tháirgí ardchaighdeáin a tháirgeadh a chomhlíonann agus a sháraíonn caighdeáin tionscail. Mar thoradh air sin, tá roinnt deimhnithe mór le rá faighte againn, lena n-áirítear ISO9001: 2000, ISO14001: 2004, agus Caighdeán um Chaomhnú Comhshaoil na Síne. Léiríonn na deimhnithe seo ár dtiomantas do cháilíocht agus inbhuanaitheacht comhshaoil.
Ceann de na príomhfhachtóirí a chuireann lenár rathúlacht ná ár bhfócas gan staonadh ar fhorbairt táirgí. Coinneoimid ag iarraidh ábhair agus teicneolaíochtaí táirgí nua chun na cartúis tonóra is fearr a chruthú. Tá tairbhe déanta ag ár n-obair chrua agus cuirimid raon leathan cartúis dúch ar fáil anois atá comhoiriúnach le formhór na múnlaí printéir. Trí ár raon táirgí a éagsúlú, tá ár mbonn custaiméirí méadaithe againn agus neartaíomar ár suíomh mar phríomh-mhonaróir cartúis tonóra. Chruthaíomar freisin ár línte táirgeachta aonad fuser agus druma féin, chun ár dtairiscintí táirgí a fheabhsú agus chun eispéireas ceannaigh aon-stad a sholáthar do chustaiméirí.
Gné thábhachtach eile dár rathúlacht is ea ár gcumas ár gcuid bealaí soláthair a leathnú. Tá comhpháirtíochtaí láidre bunaithe againn le soláthraithe amhábhar, rud a chuireann ar ár gcumas comhpháirteanna ardchaighdeáin a fháil ar phraghsanna iomaíocha. Neartaíonn sé seo ár slabhra soláthair agus cuireann sé ar ár gcumas coigilteas costais a chur ar aghaidh chuig ár gcustaiméirí. Le slabhra soláthair soladach, táimid i riocht maith chun freastal ar riachtanais ár gcustaiméirí, is cuma cén áit a bhfuil siad suite nó cad iad na riachtanais atá acu.
Thar na blianta, táimid ag obair go dian freisin chun ár gcineálacha branda a shaibhriú agus ár n-iomaíochas a fheabhsú. Tuigimid go bhfuil íomhá láidir branda ríthábhachtach do rathúlacht mhargadh iomaíoch an lae inniu. Mar sin, déanaimid infheistíocht i gcláir mhargaíochta, fhógraíochta agus bhrandála chun cabhrú linn seasamh amach ónár n-iomaitheoirí. Mar thoradh air sin, tá cáil láidir againn maidir le cáilíocht, iontaofacht agus seirbhís do chustaiméirí, rud a chabhraigh linn custaiméirí a bhuachan ar fud an domhain.
Ar an iomlán, ó 2013 go 2019, (tá ár n-mhonarcha cartúis tonóra) tar éis athruithe agus forbairtí móra a dhéanamh. Táimid tar éis iompú isteach i ngnó domhanda le bonn láidir cliant lena n-áirítear gníomhaireachtaí rialtais náisiúnta agus áitiúla. Táimid bródúil as ár n-éachtaí agus táimid fós tiomanta do cháilíocht ár dtáirgí, cleachtais inbhuanaitheachta comhshaoil, seirbhís do chustaiméirí agus bainistíocht slabhra soláthair a fheabhsú go leanúnach Táimid ag tnúth le tógáil ar ár rathúlacht agus le tagarmharc nua a shocrú sa tionscal cartúis tonóra.
I saol gnó an lae inniu, tá seirbhís do chustaiméirí ina gné ríthábhachtach de rathúlacht cuideachta. Is mó an seans go n-éireoidh le gnólachtaí atá dírithe ar an gcustaiméir agus a sholáthraíonn seirbhís aireach agus go mbeidh cáil láidir orthu. Tá sé seo fíor go háirithe má tá luach ag an gcuideachta ar shláine agus ar chomhoibriú taitneamhach a chothabháil idir an gnó agus a chustaiméirí.
Ag Cuideachta Honhai, creidimid go bhfuil seirbhís do chustaiméirí mar bhunchloch ár rathúlachta. Tá ár rátálacha ar ár dtáirgí méadaithe againn, ag aithint go dteastaíonn níos mó ná ardchaighdeán le táirge maith. Ní mór iad a mheaitseáil freisin le seirbhís mhachnamhach, lena n-áirítear seachadadh pras, loingseoireacht iontaofa, agus seirbhís iar-díolacháin fhreagrach. Trí chloí leis an bhfealsúnacht seo tá cáil dhaingean agus bonn custaiméirí dílse againn.
Ceann de na buntáistí is tábhachtaí a bhaineann le seirbhís aireach do chustaiméirí ná focal béil. Nuair a bhíonn custaiméirí sásta lenár dtáirgí agus ár seirbhísí, is mó an seans go molfaidh siad sinn dá gcairde agus dá muintir. Bhí ról tábhachtach aige seo i bhfás agus rath ár gcuideachta.
Chun a chinntiú go gcuirimid an tseirbhís is fearr is féidir ar fáil do chustaiméirí, glacaimid an-dáiríre le riachtanais agus roghanna ár gcustaiméirí. Oibrímid go crua chun a n-ionchais a thuiscint agus a chomhlíonadh, cibé acu is tríd ár dtáirgí, ár n-amanna luaidhe, nó seirbhís iar-díola. Creidimid go bhfuil an cur chuige seo atá dírithe ar an gcustaiméir lárnach dár rathúlacht agus go gcuireann sé ar leith sinn ó ár n-iomaitheoirí.
Tá ról tábhachtach ag ár dtiomantas don ionracas inár seirbhís do chustaiméirí freisin. Déanaimid ár ndícheall cumarsáid oscailte macánta a choinneáil lenár gcustaiméirí, ag cinntiú go dtuigeann siad aon cheisteanna a d’fhéadfadh teacht chun cinn agus conas a bheartaímid iad a réiteach. Cuidíonn an cur chuige seo le muinín agus meas a chothú eadrainn féin agus ár gcliaint, rud a neartaíonn ár gcáil dhaingean a thuilleadh.
Chomh maith le seirbhís do chustaiméirí aireach, cuirimid tábhacht mhór freisin ar chomhoibriú taitneamhach idir ár ngnó agus ár gcustaiméirí. Creidimid go bhfuil an comhoibriú seo ríthábhachtach chun caidreamh fadtéarmach a thógáil lenár gcliaint. Oibrímid go dlúth lenár gcustaiméirí, éistimid lena n-aiseolas agus lena moltaí, agus feabhsaítear ár gcuid táirgí agus seirbhísí go leanúnach.
Mar fhocal scoir, tá sé ríthábhachtach i saol gnó an lae inniu a bheith dírithe ar an gcustaiméir agus seirbhís aireach a sholáthar. Ag Honhai, tá tosaíocht déanta againn seo agus tá sé cruthaithe go bhfuil sé ríthábhachtach dár rathúlacht. Chuidigh ár dtiomantas d'ionracas, moltaí focal béil, agus comhpháirtíochtaí spraíúla linn ár gcáil agus ár mbonn cliant dílis a thógáil. Creidimid go bhfuil seirbhís aireach do chustaiméirí mar bhunús lenár ngnó, agus leanfaimid ag tabhairt tosaíochta dó seo i ngach rud a dhéanaimid.
CONAS FAOI ÁR SAOTHÚ?
Creidimid go bhfeabhsaíonn dearcadh seirbhíse maith íomhá na cuideachta agus tuiscint na gcustaiméirí ar thaithí siopadóireachta. Le cloí leis an gcoincheap bainistíochta "dírithe ar dhaoine" agus an prionsabal fostaíochta "meas a dhéanamh ar bhuanna agus spraoi iomlán a thabhairt dá gcuid buanna," déantar ár meicníocht bhainistíochta a chomhcheanglaíonn dreasachtaí agus brú a neartú i gcónaí, rud a chothaíonn go mór ár mbeogacht agus fuinneamh. Ar mhaithe leo seo, tá ár bhfoireann, go háirithe ár bhfoireann díolacháin, saothraithe le bheith ina ngairmithe tionscail a oibríonn go díograiseach, go coinsiasach agus go freagrach ar gach gnó.
Is mian linn ó chroí "cairde a dhéanamh" le custaiméirí agus seasann orainn é sin a dhéanamh.
Comhpháirtí
Aiseolas Custaiméirí
Táim thar a bheith sásta leis na páirteanna copier a cheannaigh mé ó do chuideachta. Tá sé tar éis dul thar m'ionchais i dtéarmaí cáilíochta agus feidhmíochta. Mholfainn go mór do tháirgí do dhuine ar bith atá i ngátar.----- ó cusomer na Gearmáine
Tá mé ina chustaiméir ag Honhai Technology ar feadh 8 mbliana, agus caithfidh mé a rá nach ndearna a gcuid earraí inchaite díomá orm riamh. Tá siad iontaofa, agus chuir siad go mór le rath mo ghnó. Go raibh maith agat as táirgí eisceachtúla den sórt sin a sholáthar.---- ó chustaiméir SAM
Ba mhaith liom mo bhuíochas a chur in iúl don táirge den scoth a fuair mé ó do chuideachta. Ní hamháin durable, ach bhí an leibhéal seirbhíse do chustaiméirí a fuair mé le linn an phróisis ceannaigh eisceachtúil. Is cinnte go bhfuil custaiméir dílis tuillte agat.----- ó chustaiméir na Fraince
Táim an-tógtha leis an luach a thugann do tháirge, agus mholfainn go mór é do dhaoine eile.----- ó chustaiméir na Nigéire
Go raibh maith agat le do fhoireann, ba mhaith liom buíochas a ghabháil le do chuideachta as táirge ardchaighdeáin a sheachadadh. Tá sé ní amháin le chéile ach sháraigh mo ionchais .----- ó chustaiméirí Cholóim
Mar a luaigh mé i gcónaí, táimid an-sásta le cáilíocht do sheirbhíse.
Go raibh maith agat as do chóireáil liom, tá sé an-cairdiúil agus taitneamhach i gcónaí. Is mór an pléisiúr dom a bheith i láthair ag tú.----- ó chliaint Airgintín